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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，結合2023年青島市人力資源和社會保障局政府信息公開工作實際，編制發布本報告，內容包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六個部分。本年度報告中所列數據統計期限從2023年1月1日到2023年12月31日。

一、總體情況

2023年，青島市人力資源和社會保障局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面深入學習貫徹黨的二十大精神，按照國務院、省、市政府政務公開部署安排,堅持以人民為中心,深化政務公開內涵、拓展政務公開路徑、優化公開服務鏈條，推動政務公開全面提標、提質、提速、提效。

（一）主動公開方面。聚焦企業群眾關心關注的就業創業、社會保障、人事人才、勞動關系、營商環境等7個重點業務領域深化公開，持續增強公開針對性、提高精準度。對舉辦活動、開發信息化項目等重要事項，從項目競爭性評審到結果公告，做到全過程公開。今年以來，已累計公開牽頭的青島政務網人社局網頁、全市“社會公益事業建設領域”中“就業創業”“社會保險”兩個板塊以及兩項全市年度本職工作和重點任務公開承諾事項政府信息5695條，人社重要政策、會議、活動“一查都有”，有力打通了人社政策與企業群眾間的“最后一公里”。

（二）依申請公開工作方面。堅持公開為民原則，倡導站在申請人角度想問題的工作理念，把“人誠事公、真情相助”品牌文化融入依法依規辦理依申請公開全過程，實行“問、轉、辦、復”和三級審核辦理答復制度，讓群眾既感受到依申請公開規范有序，又體會到人社服務的溫度。2023年，受理依申請公開事項46件，無一例被行政復議或訴訟。

（三）政府信息管理方面。結合省、市政府重要決策和上級業務部門工作部署，堅持以公開為常態、不公開為例外，研究確定局年度政務公開工作重點，逐項分解任務、壓實責任，在全局形成分工協作、整體推進的工作機制。動態調整主動公開基本目錄，持續完善公開指南，方便企業群眾查有可循。

（四）平臺建設方面。強化網站和政務新媒體建設，打造官方網站、官方微信微博為主，12333民生服務熱線、“民生在線”等政民互動活動為輔的公開便民大矩陣。堅決落實網絡意識形態工作責任制，做到權威信息應發盡發、應轉盡轉。按照“誰公開、誰負責”“誰審查、誰負責”原則，嚴格落實政府信息公開審查制度，嚴把政治關、法律關、政策關、保密關，確保公開內容表述規范、嚴謹準確。

（五）監督保障方面。在局信息公開工作領導小組領導下，領導小組辦公室強化政務公開培訓，將政務公開工作納入對新入職人員和政務運行培訓內容，組織各處室、單位負責政務公開工作人員參加全省人社系統政務公開培訓暨重點工作推進視頻會議，提升政務公開意識和能力。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

針對2022年度政府信息公開工作存在的工作動態存在更新不及時的問題，部分政策解讀與政策原文內容重復，解讀針對性不高問題，2023年，我們建立人工定期檢查檢測工作機制，對發現未在更新時限內動態更新的問題，及時提醒責任處室、單位，并跟蹤整改直到完成更新。為解決政策解讀針對性不高問題，升級人社發布“熱點月月講、政策周周問”宣傳解讀機制，創新將直播間搬進工廠車間、企業辦事大廳、居民委員會等場景，機關工作人員、基層經辦人員現身說法，用群眾聽得懂的語言，就企業群眾關心關注的畢業生檔案轉遞、退休業務辦理、調整退休人員基本養老金等人社政策進行在線訪談、現場答疑。目前已播出41期，觀看量突破867.2萬人次。

整體上看，2023年度政府信息公開工作雖然取得了一些成績，但與全面深化政務公開工作要求和群眾的期待相比，政民互動交流的方式和渠道有待進一步拓展。下一步，我們將充分利用“政務公開日”等政民互動平臺，推動政務公開走進企業、走進校園、走進社區。

六、其他需要報告的事項

（一）收取信息處理費情況。市人力資源社會保障局2023年度未收取政府信息公開費用。

（二）落實上級年度政務公開工作要點情況。印發青島市人力資源和社會保障局關于貫徹落實《2023年青島市政務公開工作要點》任務清單的通知，聚焦人社領域7個重點任務30條工作措施，緊扣“深化作風能力優化營商環境”推動信息公開。

（三）人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開情況。2023年，市人力資源社會保障局承辦人大代表建議63件，政協委員提案49件，已全部辦結，辦結率100%，被評為2023年度市人大代表建議先進承辦單位，在2023年度政協提案工作雙向民主評議中獲得優秀等次。除涉及國家秘密、工作秘密的，辦理結果均在局門戶網站政府信息公開專欄法定主動公開內容“工作動態”中進行公開，并發布2023年度人大代表建議和政協委員提案辦理工作總結。

（四）政務公開工作創新情況。優化政策解讀形式、提高可讀性。出臺局規范政務公開政策解讀工作的意見，對新增和現行有效的存量政策解讀，實現以圖文或視頻形式替代純文字解讀，達到“一圖讀懂”效果。

（五）政府信息公開工作年度報告數據統計需要說明的事項。本年度報告中所列數據統計期限從2023年1月1日到2023年12月31日。

（六）本行政機關認為需要報告的其他事項。無。

（七）其他有關文件專門要求通過政府信息公開工作年度報告予以報告的事項。無。

青島市人力資源和社會保障局2023年政府信息公開工作年度報告.docx

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