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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），青島市文化和旅游局編制了2023年政府信息公開工作年度報告，本報告包括總體情況、主動公開政府信息情況、政府信息依申請公開辦理情況、因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況等。本報告中所列數據統計期限從2023年1月1日至2023年12月31日。

一、總體情況

 2023年，青島市文化和旅游局全面貫徹落實市委、市政府決策部署，按照公開為原則，不公開為例外的要求，積極探索實踐文化旅游領域政務公開新形式、新路徑，完善體制機制，規范程序管理，加大公開力度，加強平臺建設，提升履職能力，確保群眾及時了解政府信息動態，為群眾辦事提供便利，同時，推動青島市文旅事業高質量發展。

（一）政府信息主動公開情況。及時轉載黨中央、國務院，省委、省政府和市委、市政府重大決策部署等權威信息，發布我局工作動態、活動預告、財政財務、人事任免等多方面工作信息，積極回應群眾關切，解讀熱點信息，保障公眾知情權和監督權。按照“公開是常態，不公開是例外”的要求，除涉及國家秘密和個人隱私的事項外，通過局政務網站發布各類信息共1548條，微信發布信息820篇，召開新聞發布會13次。

（二）政府信息依申請公開情況。嚴格按照依申請公開辦理工作要求，進一步完善受理、審查、處理、答復以及保存備查等各個環節，加強與申請人溝通、做好答疑解惑，不斷提高依申請公開服務能力。2023年，共受理政府信息公開申請9件，已全部在規定期限內向申請人答復告知。申請公開內容涉及景區價格、娛樂場所經營許可證發放、文旅獎補政策等。本年度本單位無因政府信息公開原因被申請行政復議，無政府信息公開原因被提起的行政訴訟。

（三）政府信息管理情況。根據政府信息公開條例要求，結合工作實際，細化明確職責、流程及辦理要求。建立政府信息公開審核機制，按照處室起草、處長審核、辦公室審查、分管領導審定的程序，從合法性、合規性、時效性等方面，嚴格審查每條公開的政府信息，2023年度公開的政府信息無違反規定和失泄密情況。

（四）政府信息平臺建設情況。加強局政務網站管理，把政務網站建設與構建服務型機關、提高行政效能緊密結合起來，不斷完善更新文旅目錄，集中公開圖書館（14處）、博物館（129處）、文化館（12處）、A級景區（101處）等11類旅游目錄信息，詳細注明地址、開放時間、聯系人和聯系電話，方便群眾快速精準查詢所需信息。加強新媒體矩陣建設，加強政策、文化活動等宣傳發布，開設“跟著旅發大會游遍青島”“優化營商環境青島在行動”“書香青島”等專欄，媒體影響力強。抖音賬號全年發布短視頻450余條，其中81%為原創視頻，賬號播放總量、點贊總量等綜合指數處于全國市級文旅抖音賬號前十位。2023年7月，抖音賬號在全國市級文旅城市排名第一，爆款視頻單條播放量超3000萬，全年播放總量超1.68億次。微信公眾號共發布推送820余條，賬號閱讀總量、頭條閱讀量等綜合指數處于全國市級文旅微信賬號前十位。其中2023年5月、6月，市文化和旅游局微信公眾號賬號在全國市級文旅城市排行第三名，爆款推文閱讀量超10萬，全年總閱讀量超350萬。

（五）監督保障情況。根據人員變化，動態調整局政務公開工作領導小組職責和組成人員，將信息公開納入機關處室綜合業務考核，有效地保障了全局信息公開工作規范高效運行。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況統計表

四、政府信息公開行政復議、提起行政訴訟統計表

五、存在的主要問題及改進情況

青島市文化和旅游局政府信息公開工作雖然有效發揮了政務新媒體在加強政民互動中的作用，但在落實中還存在一些不足：一是利用政務新媒體收集的市民關切仍需進一步推進落實；二是政策解讀形式仍需進一步豐富，有效利用短視頻、H5、專家訪談等形式進行全方位解讀。青島市文化和旅游局將在市委、市政府的領導下，繼續優化政務公開頂層設計，推動政務公開服務社會、服務群眾、服務基層的能力和水平，把加強政務服務貫穿文旅工作始終，不斷創新信息公開工作方式方法，提高公開質量。

六、其他需要報告的事項

（一）收取信息處理費的情況。本年度本單位未向政府信息公開申請人收取任何費用，完全免費提供信息。

（二）落實上級年度政務公開工作要點情況。認真落實青島市政府辦公廳《關于印發2023年青島市政務公開工作要點的通知》，圍繞推進文化和旅游業高質量發展、優化政策環境、加強政務公開標準化規范化建設，壓實政務公開工作責任，確保上級工作要點各項要求落地落實。

（三）人大代表建議和政協提案辦理結果公開情況。采取上門走訪、電話聯系、開門辦案等形式加強與人大代表和政協委員的了解和溝通，共辦理建議提案107件，全部按期辦結，面復率、辦結率、滿意率均達100%。政協提案辦理榮獲全市先進承辦單位。

（四）政務公開工作創新情況。一是以服務信息公開對接企業訴求，啟動文化和旅游企業服務月，開展“文旅金聲”文旅企業金融服務專項活動，通過大走訪、送服務深入了解企業在生產經營中存在的困難，建立起網上政策宣傳專欄，先后推動出臺《青島市文化產業示范園區創建管理辦法》《青島市郵輪旅游高質量發展扶持措施》，以政務公開促進文旅領域營商環境提升。二是著重用好政策吹風會，針對社會關注的文旅重點領域，著力做好政策高質量發布、政策高質量解讀、政策常態化評價。2023年10月，《青島市促進文旅深度融合推動旅游業高質量發展若干措施》印發2天后，第一時間組織召開政策例行吹風會，詳細介紹政策的出臺背景、決策依據、征求意見情況等，對政策涉及的文旅項目建設、旅游基礎提升、體旅融合發展等方面逐項解讀，邀請市交通運輸局、市商務局就激活夜間消費、創新消費場景、激發消費活力等方面進行深入闡釋，發布內容多、覆蓋面廣，促進全市文旅企業通過吹風會了解政策、用好政策，充分發揮政策應有作用。三是拓展公開渠道，2023年12月，組織開展2023年“走進市辦實事 見證民生項目”城市書房項目觀摩座談活動，邀請群眾代表、黨代表、人大代表、政協委員、專家學者等40余人參加活動，現場觀摩青島市城市書房市南區明閱島分館、嶗山區貓頭鷹分館，廣泛聽取社會各界意見建議，共謀文化惠民發展主題。

（五）政府信息公開工作年度報告數據統計需要說明的事項。本報告統計數據來源青島政務網（青島市文化和旅游局板塊）、青島市文化和旅游局官網、青島文化和旅游局微信公眾號。

（六）本行政機關認為需要報告的其他事項。無。

（七）其他有關文件專門要求通過政府信息公開工作年度報告予以報告的事項。無。

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