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各區(qū)（市）行政審批部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門、供電公司：

現(xiàn)將《青島市企業(yè)開辦（變更）與用電服務(wù)“一件事”工作方案》，印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

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青島市行政審批服務(wù)局

青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

國網(wǎng)青島供電公司

2025年10月31日

青島市企業(yè)開辦（變更）與用電服務(wù)“一件事”工作方案

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為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能 推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號(hào))及《國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制的意見》(國辦發(fā)〔2025〕24號(hào)）精神，嚴(yán)格落實(shí)省、市關(guān)于“高效辦成一件事”的工作部署，持續(xù)提升企業(yè)開辦（變更）便利度，市行政審批局聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)管局、國網(wǎng)青島供電公司全面整合優(yōu)化企業(yè)開辦（變更）與用電報(bào)裝服務(wù)流程，推行兩事項(xiàng)聯(lián)合辦理模式，特制定本工作方案。

一、改革目標(biāo)

堅(jiān)持以經(jīng)營主體需求為導(dǎo)向，持續(xù)深化系統(tǒng)集成改革，創(chuàng)新拓展服務(wù)場(chǎng)景，建立企業(yè)開辦（變更）與用電報(bào)裝跨部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，通過業(yè)務(wù)整合、數(shù)據(jù)共享、服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦與用電報(bào)裝、執(zhí)照變更與用電更名業(yè)務(wù)“一窗受理、一網(wǎng)辦理、并聯(lián)審批”，最大程度利企便民。

二、主要任務(wù)

（一）推進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同，拓展“一件事”聯(lián)辦場(chǎng)景。按照“一件事思維”，系統(tǒng)梳理企業(yè)登記注冊(cè)各環(huán)節(jié)涉及的用電報(bào)裝辦理需求，形成聯(lián)辦事項(xiàng)清單。實(shí)施業(yè)務(wù)整合和流程再造，簡(jiǎn)化部門間辦理環(huán)節(jié)，整合申請(qǐng)表單、精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料、編制辦事指南，提升聯(lián)辦業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平。各聯(lián)辦部門按照職責(zé)同步審核辦理申請(qǐng)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦（變更）與用電報(bào)裝“一次告知、一表申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)辦理”。

（二）強(qiáng)化信息共享，深化線上線下融合服務(wù)。線下在全市各政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“企業(yè)開辦（變更）+用電服務(wù)”專窗，線上在青島政務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)專區(qū)增設(shè)主題模塊，企業(yè)辦理設(shè)立或變更登記時(shí)，可根據(jù)實(shí)際辦理需求同步選填用電容量、辦電聯(lián)系人等用電報(bào)裝信息。依托省市場(chǎng)監(jiān)管局與國網(wǎng)山東省電力公司搭建的數(shù)據(jù)互通及信息共享渠道，系統(tǒng)自動(dòng)將企業(yè)登記信息與用電需求信息推送至供電業(yè)務(wù)平臺(tái)，電力公司按照有關(guān)規(guī)定和流程辦理用電報(bào)裝業(yè)務(wù)，并及時(shí)反饋受理結(jié)果，形成“申請(qǐng)-辦理-反饋”閉環(huán)管理。同時(shí)，創(chuàng)新推出“電子營業(yè)執(zhí)照+用電報(bào)裝”特色服務(wù)，對(duì)于暫不涉及登記業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體，支持其隨時(shí)通過電子營業(yè)執(zhí)照小程序發(fā)起用電新裝及更名申請(qǐng)。

（三）深化服務(wù)供給，提升經(jīng)營主體辦事體驗(yàn)。各聯(lián)辦部門要結(jié)合工作實(shí)際持續(xù)優(yōu)化辦理流程，加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高窗口人員業(yè)務(wù)能力與綜合服務(wù)水平。各級(jí)供電公司要健全業(yè)務(wù)訴求快速響應(yīng)機(jī)制，確保1個(gè)工作日內(nèi)完成企業(yè)用電報(bào)裝預(yù)受理，指導(dǎo)企業(yè)補(bǔ)充完善相關(guān)報(bào)裝資料，因地制宜提供用電設(shè)計(jì)優(yōu)化、能效診斷等增值服務(wù)。各級(jí)登記機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度，依托營商企服“金牌團(tuán)隊(duì)”、重大項(xiàng)目“金牌團(tuán)隊(duì)”等服務(wù)載體，牽頭協(xié)調(diào)解決跨部門、跨層級(jí)復(fù)雜問題，針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目推行登記注冊(cè)“三建一優(yōu)”網(wǎng)格化服務(wù)，主動(dòng)靠前對(duì)接，全程跟蹤服務(wù)，精準(zhǔn)解決企業(yè)急難愁盼問題。

三、工作要求

各聯(lián)辦部門要明確目標(biāo)任務(wù)、改革措施和職責(zé)分工，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)方式，協(xié)同解決改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，確保改革取得實(shí)效。同時(shí)，要加強(qiáng)政策宣傳解讀，充分利用門戶網(wǎng)站、新媒體、辦理窗口等途徑，廣泛宣傳企業(yè)開辦（變更）與用電服務(wù)“一件事”聯(lián)辦政策和改革成效，推動(dòng)改革紅利惠及更多經(jīng)營主體。